Fachangestellte/r für Arbeitsförderung

Fachangestellte für Arbeitsförderung arbeiten hauptsächlich im Kundenbereich der Agenturen für Arbeit sowie in den Arbeitsgemeinschaften (kurz ARGEn).

Aufgaben

Dort klären sie die verschiedenen Anliegen der Kunden, erteilen Auskünfte, nehmen Arbeitslosmeldungen und Anträge auf Leistungen entgegen und bearbeiten diese. Außerdem bereiten sie Arbeitsunterlagen vor und leiten sie an den zuständigen Ansprechpartner weiter. Darüber hinaus wirken sie bei der Ausbildungs- und Arbeitsvermittlung mit und kümmern sich um die Formalitäten zur Teilnahme an beruflichen Bildungsmaßnahmen. Auch interne Serviceaufgaben wie beispielsweise im Personalwesen fallen in ihren Tätigkeitsbereich.

Anforderungen

Der Umgang mit Kunden erfordert Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Serviceorientierung. Verantwortungsbewusstsein und Diskretion sind bei der Bearbeitung von Anträgen ebenfalls unerlässlich. Lernbereitschaft und der Wille zur Fortbildung sind wichtig, um auf eventuelle Änderungen der Gesetzeslage angemessen reagieren zu können.

Ausbildung

Die duale Ausbildung in Betrieb und Berufsschule dauert 3 Jahre. Eine bestimmte Schulbildung ist nicht vorgeschrieben. In der Regel werden Bewerber mit mindestens mittlerem Bildungsabschluss bevorzugt.

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